聚势21以变求生——东富集团2021年售后服务会议圆满落幕

2021年3月7日，以“聚势21 以变求生”为主题的东富集团2021年售后服务会议在集团东莞总部会议室隆重召开。集团公司董事长张义先生出席会议，集团公司相关领导及来自广东、湖北、北京等区域的售后服务经理参加会议。此次专题会议的举办，旨在以务实创新的态度，通过分享交流的形式，不断优化集团各店的售后服务工作，为客户提供更加优质的售后服务体验。会议由集团副总陈毓生先生主持，在他热情洋溢的致辞后，为期一天的会议正式拉开帷幕。

会议现场

会上，首先由集团副总陈毓生先生作东富汽车事业部2020年度售后板块工作报告，报告对2020年度集团各店售后经营指标和存在的问题进行了总结，并对2021年度售后经营思路进行了分析。随后，由集团财务总监崔颖女士对售后类绩效考核和积分管理制度进行了详细解读。董事长张义先生做总结发言，他对集团各店的售后服务工作寄予厚望，希望大家在新的一年工作中强化售后服务技能，共同探讨解决售后服务难题，保证售后服务工作专业有素，推动售后服务质量和水平的全面升级。

陈毓生先生作东富汽车事业部2020年度售后板块工作报告

崔颖女士解读售后类绩效考核和积分管理制度

张义先生作总结发言

会议还表彰了2020年度在集团售后服务工作中表现突出的先进个人和集体。

颁奖典礼

在下午的议程中，全体参会人员首先来到集团旗下位于东莞寮步国际汽车城的捷达、奇瑞4S店及虎蜘蛛汽车商城现场学习，随后，大家回到会议室进行售后服务案例分享和售后用品推介，在内容丰富干货满满的分享会中，参会人员通过分享、交流和学习，进一步拓展了售后服务工作思路。

走访奇瑞4S店售后服务车间

走访捷达4S店售后服务车间

走访虎蜘蛛汽车商城售后服务车间

现场学习交流心得

服务经理案例分享会

至此，东富集团2021售后服务会议圆满落幕，当晚，全体参会人员赴集团虎蜘蛛农庄共进晚宴。

晚宴现场

此次售后服务专题会议的成功举办，进一步深化了售后服务意识，强化了售后服务技能，相信所有参会的售后服务经理都是满载而归，收获颇丰。希望大家回到工作岗位后，能够将集团的售后服务理念，售后经营思路传递于各店，在新的一年里团结一致，挑战佳绩，更好的服务于客户。

参会全体人员合影